6698 sayılı Kanun kapsamında
Kişisel verileriniz hakkında açık bilgi.
Hesap, sipariş, iletişim ve cari kayıtlarınızın nasıl işlendiğini burada öğrenebilirsiniz. Son güncelleme: 7 Ekim 2026.
1. Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Cappafid İnovasyon markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesinin sunduğu cappafid.com web sitesi, müşteri hesabı, sipariş ve iletişim hizmetleri için hazırlanmıştır. Veri sorumlusu olarak Cappafid İnovasyon ile info@cappafid.com adresinden veya Fatih Mahallesi Hüseyin Terzioğlu Caddesi No:15/5, Ürgüp/Nevşehir adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. Hangi veriler, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlenir?
Hesap ve güvenlik
Ad soyad, e-posta adresi, şifre doğrulama değeri, hesap ve oturum kayıtları; hesap oluşturma, giriş doğrulama, hesap güvenliği ve şifre sıfırlama için işlenir. Hukuki sebep: KVKK m. 5/2(c) sözleşmenin kurulması veya ifası ve m. 5/2(f) temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat.
Sipariş, satış ve cari hesap
Sepetteki ürünler ve adetleri, sipariş notları, satış tutarları, ödeme ve cari hareketler, teslimat bilgileri ile varsa fatura bilgileri; siparişi hazırlama ve teslim etme, satış ve ödeme kayıtlarını tutma, faturalama ve müşteri hesabında gösterme amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebepler: m. 5/2(c) sözleşmenin ifası, m. 5/2(ç) hukuki yükümlülük ve gerektiğinde m. 5/2(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
İletişim ve destek
İletişim formundaki ad soyad, e-posta, isteğe bağlı firma adı, konu ve mesaj; ayrıca bize ilettiğiniz telefon, e-posta veya WhatsApp yazışmaları, talebinize yanıt vermek ve destek sürecini yürütmek için işlenir. Hukuki sebep, talebin niteliğine göre m. 5/2(c) sözleşmenin kurulması/ifası veya m. 5/2(f) meşru menfaattir. Eski teklif ve destek kayıtları, ilgili işlem ve uyuşmazlıkların takibi için m. 5/2(e) kapsamında saklanabilir.
Teknik kullanım ve tercihler
Güvenli oturum için gerekli çerezler, teknik erişim kayıtları ve tarayıcıdaki geçici tercih işaretleri; oturumun çalışması, güvenliğin sağlanması ve duyurunun aynı sekmede tekrar gösterilmemesi için kullanılır. Hukuki sebep: m. 5/2(f) meşru menfaat ve gerekli olduğunda m. 5/2(c) hizmetin sunulması. Ayrıntılar Gizlilik ve Çerez Bilgilendirmesi sayfasındadır.
İsteğe bağlı ziyaret analizi
Açık tercihinizle etkinleştirilen birinci taraf analizde rastgele ziyaret/oturum kimlikleri, ziyaret tarihi, sayfa yolu ve giriş yapılmış müşteri veya üye olmayan ziyaretçi ayrımı işlenir. Giriş yapmış müşterinin hesap kimliği, yalnız farklı müşteri hesabı sayısını hesaplamak için sunucuda gizli anahtarla özetlenir. Amaç izinli farklı tarayıcıları, müşteri hesaplarını ve oturum eğilimlerini ölçerek siteyi geliştirmektir. Ayrıca tüm ziyaretlerde kimliksiz olarak yalnızca gün, sayfa ve toplam açılış sayısı kaydedilir; bu toplu sayıdan kişi belirlenmez. Hukuki sebep: KVKK m. 5/1 uyarınca açık rıza. Ayrıntılı analiz kayıtları 90 gün saklanır. İzninizi Gizlilik sayfasından geri alabilirsiniz.
Özel nitelikli kişisel verileri formlarımızda talep etmiyoruz. Mesajlarınıza şifre, sağlık bilgisi veya benzeri hassas bilgiler eklemeyin. Ticari elektronik ileti veya reklam analitiği için ayrı bir işlem başlatılırsa gerekli bilgilendirme ve izin süreçleri ayrıca yürütülür.
3. Veriler nasıl toplanır?
Veriler, kayıt ve iletişim formlarına girdiğiniz bilgilerden; sepet, sipariş ve müşteri panelindeki işlemlerinizden; e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden doğrudan ilettiğiniz taleplerden ve hizmetin çalışması için oluşan oturum/teknik kayıtlardan elektronik ortamda toplanır. Sipariş ve ödeme bilgileri, yetkili ekip tarafından işletme kayıtlarına işlenebilir.
4. Veriler kimlere, hangi amaçla aktarılır?
İlgili işlem için gerekli bilgiler, web barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına sistemin çalışması ve korunması; e-posta hizmeti sağlayıcılarına hesap bağlantısı veya yanıt e-postasının iletilmesi; sevkiyat/taşıma hizmeti sağlayıcılarına teslimat; banka ve ödeme kuruluşlarına ödeme işlemleri; muhasebe, mali müşavirlik ve yetkili kamu kurumlarına yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Bu alıcı gruplarıyla yalnız ilgili iş için gerekli veriler paylaşılır.
Ürün görselleri ve yazı tipleri bazı sayfalarda dış alan adlarından yüklenebilir; bu bağlantılar tarayıcınızın IP adresi gibi teknik bilgileri ilgili sağlayıcıya iletebilir. Kullanılan dış kaynaklara ilişkin ayrıntılar Gizlilik sayfasında açıklanır.
5. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili işlem amacı sürdüğü ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece tutulur. Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerde; hesap ve iletişim kayıtları ise hizmetin sunulması, taleplerin sonuçlandırılması ve gerektiğinde hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Şifreler düz metin olarak saklanmaz; hesap ve yönetici verilerine erişim yetkiyle sınırlandırılır.
6. Haklarınız ve başvuru yolu
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verileri düzelttirme; koşulları varsa silme veya yok ettirme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; yalnız otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunur.
Talebinizi iletişim formunda “Kişisel veri başvurusu” konusunu seçerek başlatabilir veya yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. E-posta yolunu kullanacaksanız, kimliğinizin doğrulanabilmesi için daha önce hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden info@cappafid.com adresine yazın. Talebiniz mevzuata uygun biçimde en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Başvuru yöntemleri ve tüm haklarınız için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun açıklamasını inceleyebilirsiniz.